當今社會,互聯網蓬勃發展。隨著網民的不斷增長,越來越多的人把互聯網作為獲取信息的首選渠道。一批有影響力的搜索平臺、以及視頻號、頭條號等自媒體平臺逐漸成為網民最常使用的互聯網服務站點。尤其是微博、微信等社交軟件的興起將信息傳播帶入自媒體時代,也極大的提升了傳播的效率及影響力。一旦有不利于公司的報道或者信息傳播,對公司的聲譽將造成極大的影響。近年來,輿情監測已越來越成為企業市場和公關行為中不可分割的一部分。
現有人工監測存在的主要問題
目前,網絡輿情監測工作,在實際的工作中遇到的困難主要有以下幾個方面:輿情收集不全面、輿情收集不及時、輿情分析不準確、信息利用不便利。
現有監測系統存在的主要問題
系統缺乏理論體系的支撐,輿情監測與分析缺乏復合型人才,輿情本質上是一種綜合服務。從技術上講網絡輿情監測系統可能存在如下問題:系統停留在單輿論場分析階段、系統停留在單一關鍵詞文本分析階段、系統停留在僅正負面情感分析階段、系統停留在內容監測階段。
智能情報分析監測系統的作用
中恒電國際智能情報分析監測系統利用搜索引擎技術和網絡信息挖掘技術,通過對網頁內容的自動采集、敏感詞過濾、智能聚類分析、主題檢測、熱點聚焦、專題分析等技術處理。實現各單位對自己相關網絡輿情監測、預警、分析及管理的需要,最終形成輿情簡報、輿情專報等結果,對網絡信息活動進行有效管理,實現早發現、早報告、早處理。為全面掌握輿情動態,做出正確輿論引導,進行科學決策,提供分析依據。
中恒電國際將配備專門的輿情工程師提供系統日常運維服務。提供7 24小時售后服務響應。設置專屬工作群,配置專業數據分析師,構建(優化)客戶專屬輿情知識庫。
每日對輿情平臺的監測效果調整優化,包括采集任務的調整和增加,隨時增加定向監測點,根據工作需要和實際情況增加與優化關鍵詞、調整知識庫、分類規則,保障輿情信息的全面性和準確性。